Política de devoluciones

Política de Envíos

Realizamos todos nuestros pedidos EN  4 DÍAS desde el momento de la expedición.

Los envíos se efectuaran por la empresa MRW / CORREOS

Las TARIFAS DE ENVÍO van desde 7.15 € + IVA dependiendo del destino y peso del pedido.

Los plazos de entrega variarán según  provincia de entrega.

Si desea efectuar alguna modificación como por ejemplo un cambio de dirección, deberá comunicar 48 horas  antes de ser enviado

Al tratarse de ser un producto por encargo, no podrá ser anulado

Los datos sobre el destino del pedido y para el destinatario, son facilitados por éste y bajo su responsabilidad, no siendo comprobados por la agencia de transporte, salvo grave riesgo inminente u orden de la autoridad.

La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes. En el cómputo temporal se excluyen los días festivos en la localidad de destino.

En caso de incumplimiento del plazo de entrega contractualmente pactado, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquellos causados por ausencia del destinatario, cambio del domicilio o dirección desconocidas, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o cualquier otro factor extraordinario a la agencia de transporte. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente.

En Forma de Pan no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.

La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el destinatario, salvo por reiterada ausencia del destinatario, en cuyo caso, se efectuará en la central más cercana del destinatario. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma.

Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del pedido del destinatario. En caso de negativa del destinatario a firmar el pedido de la agencia quedará eximida de toda responsabilidad.

Política de Devolución

El objetivo de nuestra política de devolución es bastante sencilla y buscamos ser lo más transparentes, amables y comprensibles con todos nuestros clientes.

Creemos que esto es un valor añadido a nuestros servicios para que juntos podamos seguir creciendo.

Al tratarse de un producto por encargo, delicado y con muy poco tiempo de vida útil no aceptamos devoluciones.

Cuando recibas tu pedido deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos.

Cualquier producto enviado de vuelta es responsabilidad del usuario hasta que llega a nuestro almacén. Por ello, asegúrate de que devuelves el producto usando un método de envío seguro.

En este caso la devolución  sólo se aplica a los pedidos erróneos por parte de En Forma de Pan, dañados y roturas ocasionados en el transporte que deben ser visibles incluso en los elementos externos del embalaje. Los plazos para efectuar la reclamación  serán de 48 horas desde la entrega si los daños no son apreciables exteriormente.

Hay que devolverlo en perfectas condiciones de embalado y venir acompañado de la factura.

En este caso deberás ponerte en contacto con nosotros en ese plazo para proceder la tramitación de la devolución.

Has de tener en cuenta que deberás hacerte cargo de los costes de transportes y administrativos que genere su devolución, siempre que esta sea debida a causas ajenas a En forma de Pan.

Para tramitar su devolución envía un email a info@enformadepan.com

Teléfono atención al cliente (34) 914272632 / 652210339

Acompañado de la factura, una vez recibida la mercancía, procederemos la devolución.

Debes asegurar que el producto se encuentra en perfecto estado y con el embalaje original para su devolución. Caso contrario el importe no será devuelto.

Nuestra política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de nuestra tienda online www.enformadepan.com

Nuestra Política de Devoluciones no afecta a tus derechos como consumidor.

En forma de Pan

Calle: Valcarlos 13 6c / 28050 Madrid

    Atención al cliente / devoluciones

    Tel: (34) 914272632 / 652210339

 

¿Cómo Comprar en Forma de Pan?

REGISTRO

Hay dos formas de comprar en nuestra tienda a continuación le explicaremos como.

La primera hay registrarse, es sencillo, practico y muy rápido, basta  crear un nombre de usuario y contraseña, así podrás agilizar al máximo todos sus procesos de compras.

La segunda puedes acceder directamente como invitado.

DESPLIEGA NUESTRA CATALOGO DE PRODUCTOS

Que está a su izquierda, debajo de inicio en el encontrarás toda nuestra carta de panes. Si despliega el ratón encima de las palabras descubrirás de qué se compone cada una de las secciones. Si por ejemplo quieres comprar pan de boniato, colócate encima de Nuestro huerto y aparecerá en la misma categoría todos los panes de esta familia y así sucesivamente.

Con  apenas un ckick  no solo podrás elegir formato, cantidad, variedad, como también podrás consultar la información nutricional, sugerencias, ingredientes, Carta de alérgenos y los beneficios que aporta cada producto.

UTILIZA NUESTRO BUSCADOR DE PRODUCTOS

Nuestro buscador de productos está  a la derecha en la barra de productos en parte superior nuestra tienda online. Escribe lo que estés buscando, dar con el botón INTRO  que está a la derecha de su teclado  y te mostraremos todo lo que tengamos en nuestra selección con ese nombre.

 

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